近日,贵州省政务服务中心通过政务服务“好差评”系统对2024年群众现场评价“非常满意”且零差评、无投诉举报和无网络舆情的政务服务大厅进行排名,全省(市、区)级政务服务中心仅20个上榜。贵州双龙航空港经济区政务综合服务中心以“好差评”评价120164人次,非常满意119200人次占比达99.20%,获评全省第二名、全市第一名群众满意的政务服务大厅。
经济区政务综合服务中心坚持践行“贵人服务”理念,开设22个服务窗口,以“红色先锋·蓝色政务”为总抓手,组建精细化涉企服务“双快办”团队,围绕“高效办成一件事”“企业之家”“五个通办”“园区事园区办”“五个一办”等重点工作,从办事体验感出发,打造了办事高效、布局贴心、服务满意的政务中心。2024年以来,为群众、企业提供商事登记、不动产交易、人社医保等14个领域634个事项政务服务,缩减办理时间60%、减少跑动次数58%、减少材料份数90%、减少办理环节85%。同时,不断延伸服务触角,开展政务服务特色服务解决企业群众急难愁盼问题600余个,获办事企业群众点赞、送锦旗、感谢信等表扬64次,持续优化营商环境。
下一步,中心将再接再厉围绕“政务+”“云坐席”“刷脸办”等创新服务,更好地发挥示范作用,提升企业、群众的获得感和满意度,为经济区优化营商环境,贡献坚实的政务服务力量。
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