《贵州双龙航空港经济区创建“企业之家”工作方案》政策解读

为充分发挥经济区资源富集优势，服务好投资项目，搭建涉企服务部门和企业紧密的信息交互平台，进一步优化双龙航空港经济区营商环境，推动经济区高质量发展，制定《贵州双龙航空港经济区创建“企业之家”工作方案》，为便于公众更好地了解文件的主要内容，现将有关情况解读如下：

一、出台背景

习近平总书记在民营企业座谈会上指出“各相关部门和地方的主要负责同志要经常听取民营企业反映和诉求，特别是在民营企业遇到困难和问题情况下更要积极作为、靠前服务，帮助解决实际困难”；徐麟书记强调，要把民营企业和民营企业家当做自己人，全省各级各部门要始终把发展民营经济放在突出位置，在民营企业遇到困难的时候给予支持，在民营企业遇到困惑的时候给予指导，千方百计为民营企业排忧解难。李炳军省长在全省深化“放管服”改革持续优化营商环境电视电话会议上提出，要充分发挥政务服务中心作用，为企业提供反映诉求、办理反馈等全链条、全方位服务,实现大事不出园区、小事不出企业,把政务服务中心打造成为“企业之家”；2023 年省级《政府工作报告》要求“以‘五个通办’为抓手，打造全链条全要素全周期服务的‘企业之家’，提升服务企业服务项目能力水平”。创建“企业之家”是贯彻落实党中央、国务院，省委省政府重大决策部署的必然要求。

二、制定依据

1、贵州省“企业之家”工作启动以来，蔡朝林副省长到黔西南州、兴义市调研“企业之家”建设情况，在《第一批 28 个政务服务中心“企业之家”创建工作启动》（政务服务工作专报第 2 期）上批示：把握“企业之家”内涵实质，先试点后推广；

2、蔡朝林副省长在《打造“企业之家”工作方案有关情况报告》（政务服务工作专报第 3 期）上批示：明晰“企业之家”的“规定功能”，鼓励各地创新开展“自选功能”，试点先行，复制推广，努力打造全链条全要素全周期“企业之家”。

3、省政务服务中心在 2023 年全省政务服务工作会议上作出部署，利用政务服务中心政府资源富集优势，全力打造“企业之家” ，按试点先行、重点引路的方法，分阶段推进。

4、按照《省政务服务中心关于打造“企业之家”第一批改革地区有关工作的通知》文件精神，贵州双龙航空港经济区被确定为贵州省第一批“企业之家”试点地区，

三、总体目标

经济区各行业部门、公共服务部门按照办事高效、商务便捷、服务优质的总要求，在辖区企业遇到困难问题时，积极作为、靠前服务、给予指导帮助、排忧解难，以“家”的服务理念为宗旨，围绕企业需求，在经济区政务服务大厅打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”功能于一体的“企业之家”平台，通过平台收集汇聚企业需求，分派工作任务，跟踪完成情况，推动经济区涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更专业，助力经济区经济社会高质量发展。 

四、主要内容

本方案共三个部分组成，分别是总体要求、工作任务、组织保障。主要内容有成立贵州双龙航空港经济区创建企业之家工作领导小组，明确小组成员工作职责；创建经济区企业之家各涉企部门责任分工；建立完善企业与涉企服务部门线上、线下多渠道沟通平台；成立经济区企业服务专员队伍，开展帮代办、诉求收集、需求受理等工作。

贵州双龙航空港经济区政务综合服务中心  

2023年10月19日